一般的な会社は営業担当者がお客様にヒアリングさせていただき、その内容を現場担当者に伝えます。
その伝達過程で、お客様のリフォームの感覚・イメージが、営業担当者から現場担当者へ100%伝わるでしょうか。
営業担当者、現場担当者、そして、お客様との想いが100%同じでなければならないという想いから、ウィッシュホームでは営業と現場、同じ担当者が務めさせていただきます。
お客様のご要望をヒアリング・診断にお伺いする際に、経験の浅い担当者だと、リフォーム個所のみに気を取られ、それに付随する問題やさらなる改善点に気づくことができず、施工時に追加工事が発生する恐れがあります。ウィッシュホームの営業・現場担当者は経験が豊富なスタッフばかりですので、安心してご相談ください。
例えば、構造を無視した提案をすることで、耐震性を損なうという重大な問題が起こることもあります。ウィッシュホームでは一級建築士が図面や現場を綿密にチェックし、構造に問題のないご提案をいたします。一級建築士、木造建築士をもつスタッフが多く在籍しており、もちろん建設許可も取得しております。安心してお任せください。
見栄ばかりを重視して、掃除や使い勝手、アフターメンテナンス、対応年数など、大切な部分を見逃すと、後悔の残るリフォームとなってしまいます。ウィッシュホームでは、お客様が何をされたいのか、お客様にとって何がいいのかを明確にし、快適な末永く生活できるご提案をさせていただきます。
リフォーム・メンテナンス担当の高林が、リフォームについて解説いたします。
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